 |
1. กำหนดหน้าที่ภารกิจของหน่วยงานสารสนเทศ เพื่อทำหน้าที่ในการวางแผนด้านระบบสารสนเทศ คือหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงขององค์กร
2. ประเมินสภาวะแวดล้อม เป็นการจำแนกว่ามีโอกาสหรือความเสี่ยงใด ๆ จากการนำระบบสารสนเทศมาใช้ในองค์กร
3. กำหนดวัตถุประสงค์ด้านระบบสารสนเทศ เป็นการระบุว่าระบบที่ได้คิดไว้จะให้อะไรต่อองค์กรได้บ้าง โดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรด้วย
4. กำหนดแนวทางด้านกลยุทธ์อย่างกว้าง ๆ ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้น
5. กำหนดนโยบายด้านสารสนเทศ กำหนดนโยบายให้สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ที่ได้วางไว้ ซึ่งการกำหนดนโยบายจะต้องคำนึงถึงทรัพยากรและขีดจำกัดอื่น ๆ ที่มีอยู่
6. นำวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และนโยบายมาจัดทำเป็นแผนระยะยาวและระยะสั้น เพื่อกำหนดทิศทางที่องค์กรจะดำเนินการหรือก้าวต่อไป
7. ทำแผนงานที่กำหนดเป็นรูปธรรมแล้วนำไปดำเนินการ เมื่อแผนงานได้ทำเป็นรูปธรรมแล้วก็จะนำไปดำเนินการ
การวางแผนระยะยาว
เป็นแผนแม่บททางด้านสารสนเทศ กำหนดระยะเวลาประมาณ 3-5 ปี โดยเนื้อหาของแผนระยะยาวจะต้องครอบคลุมรายละเอียดดังนี้
- คำอธิบายวัตถุประสงค์
- สภาพแวดล้อมระบบสารสนเทศในอนาคต
- กลยุทธ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับระบบสารสนเทศ
- แผนการพัฒนาระบบ และระบบที่เป็นอยู่
- แผนบุคลากร
- แผนงบประมาณและค่าใช้จ่าย
- แผนการจัดองค์การ
- แผนการฝึกอบรม
- แผนการจัดหาฮาร์ดแวร์
- สรุปข้อเสนอแนะในการดำเนินการ
- ทำให้เห็นแนวทางในการพัฒนาระบบสารสนเทศ และเป็นการเตรียมทรัพยากรต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในการนำระบบไปใช้
- กำหนดขั้นตอนในการพัฒนาระบบให้ได้รับประโยชน์มากที่สุด
- เกิดการพัฒนาระบบแบบผสมผสานที่ต่อเนื่อง และทำงานร่วมกันได้โดยไม่มีข้อขัดแย้ง
- ป้องกันไม่ให้แผนกต่าง ๆ พัฒนาระบบขึ้นเองตามใจชอบ เพราะจะทำให้เกิดความสับสน และเกิดความซ้ำซ้อนของข้อมูลภายในองค์กร
แผนระยะยาวที่กล่าวมาแล้วข้างต้นจะทำให้เกิดประโยชน์ ดังต่อไปนี้
ส่วนสำคัญของการวางแผนระยะยาว คือ การกำหนดโครงสร้างของระบบสารสนเทศทั้งหน่วยงาน หรือองค์กร โดยให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ และนโยบาย
การวางแผนระยะสั้น
หรือแผนงานประยุกต์โดยใช้เวลาประมาณ 1-2 ปี โดยการนำแผนระยะยาวที่ผ่านการอนุมัติแล้วมาตั้งเป็นแนวทางและขยายรายละเอียดของโครงการต่าง ๆ ซึ่งมีรายละเอียดเกี่ยวกับด้านการดำเนินการ ด้านการจัดงบประมาณ ด้านการบุคลากร และตารางเวลาที่แน่ชัด โดยที่เนื้อหาของแผนระยะสั้นนี้จะต้องมีเนื้อหาครอบคลุมในเรื่องดังต่อไปนี้
1. วัตถุประสงค์ด้านบริการสารสนเทศ เกี่ยวกับทรัพยากรและงบประมาณ ตลอดจนการจัดการอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์
2. แผนการพัฒนาปรับปรุงและดูแลระบบ เป็นการนำแผนระบบงานแต่ละระบบมาอธิบายขยายความในรายละเอียด โดยครอบคลุมถึงวัตถุประสงค์ ทรัพยากร และตารางเวลา
3. แผนการปฏิบัติ อธิบายเนื้องานและปริมาณงานต่าง ๆ ที่จะต้องปฏิบัติ เช่น การบันทึกข้อมูล การเดินเครื่องคอมพิวเตอร์ การควบคุมคุณภาพ
4. แผนสนับสนุนด้านเทคนิค อธิบายกิจการและทรัพยากรต่าง ๆ ที่จะต้องใช้ในการสนับสนุนการพัฒนาระบบสารสนเทศ การติดตั้งเครื่องมือ การติดตั้งซอฟต์แวร์
5. แผนอัตรากำลัง อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงอัตรากำลังคน การจัดอัตรากำลังในแต่ละโครงการ การจัดรูปแบบงานต่าง ๆ ในแต่ละโครงการ
6. แผนการฝึกอบรม อธิบายถึงขั้นตอน และรายละเอียดการจัดการฝคกอบรมให้กับพนักงานและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
7. แผนการเงิน เป็นการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับงบประมาณ และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ในการดำเนินงานตามแผน
เครื่องมือที่ใช้ในการวางแผนจัดการสารสนเทศ
เครื่องมือที่ใช้ในการวางแผนสารสนเทศ มีดังนี้
1. Delphi Technique
2. Value-Added Chain
3. Critical – Success Factors
4. Gantt Chart
5. PERT/CPM
6. WBS (Work Breakdown Structure)
7. Risk Analysis and Management
8. Brain Mapper
9. Software Package
แมคลีน
..... อ่านต่อได้ที่: https://www.gotoknow.org/posts/453860
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น